导读：9月15日，郑州金茂府住宅项目作为河南省住宅星级评价示范项目参与星级评价，最终以高分获得最高等级三星级评价，这也意味着成品房住宅第三方评价体系初步建立。等到了年底，评价方案正式颁布后，越来越多的项目都将参与星级评价，业主选择住宅的时候，将会有一个更加专业和客观的选择依据作为参考，那时候业主买房子不再是买水泥、砖头，而是在买一种生活体验，一种舒适的感受。这无论是对于房地产行业还是暖通建材行业而言，都将具有深远的影响。
成品房政策将促使暖通行业进入大洗牌阶段
两年前我就说过，未来3～5年暖通行业的洗牌会让80%的暖通公司倒闭或者被迫转型，直到如今，我的这个观点依然没有改变。当我们把暖通公司遇到的问题放到行业发展的角度去看待的时候，把行业发展的问题放到社会发展和时代背景中去看待的时候，很多问题就会更加清晰、明确。
暖通行业作为房地产的下游行业，享受了二十多年的发展红利，而之所以在这些年已然形成每一个城市就有几十家、几百家甚至数千家暖通公司的局面，其原因一定程度上在于中国实施多年的毛坯房销售方式。
这种销售方式导致每一套房子上市后都会诞生一个新的、独立的用户需求，而这些不计其数的业主选择方式又各自不同。正是这种非常分散并且多样化的需求，支撑了数量庞大的暖通公司生存，而这个基础将随着成品房政策的落地不复存在。
由于我有参与河南省成品住宅部品选型标准，也有参与星级评价体系的公司，对于成品房的情况和发展趋势还是有一定的了解。
我更愿意将精装房的说法改成成品房，因为在我看来，这是两个不同的概念。成品房的概念并不等于简单的“毛坯房+装修”，精装房更多从交付行为上完成内装工程，成品房则更注重用于使用中的持续价值。
按照目前成品房的政策要求，200㎡以上和四层高度以下的房子都可以毛坯的形式销售，而其他所有的住宅必须以成品房的形式上市，这就意味着95%以上的客源消失，再加上越来越多的豪宅也以精装交付，这将导致能够流到市场上的装修和暖通需求越来越少。
成品房的落地，会让市场上的商家发现大量有需求的用户突然消失不见。由此甚至可以断言，八成暖通公司消失是必然的趋势。
但是暖通业的市场并没有消失，因为每个新房都需要安装暖通设备及产品，老房的用户也需要加装或者升级原来的采暖系统。值得注意的一点是，现在市场的游戏规则已经发生改变，参与游戏的玩家也会不同。
可以说，经过这些年的发展，暖通行业（整个建材行业都是这样）现在已经走到了一个转折点，这个转折点既是挑战又是机遇，对绝大多数暖通行业的从业者来说，可能面临转型和公司倒闭的压力。
暖通行业还是一个没有经历过洗牌和充分竞争的行业，现在整个行业尚处于发展的初级阶段，无论是团队的专业化，还是规模、技术、产品等方面，都存在很大的提升空间，这种情况无法满足未来行业的发展需求。
以上所诉的这些方面对行业发展提供了重大的机会和挑战，如果我们能够顺应时代发展，找到与之对应的方式可能迎来重大的发展机会，反之如果我们仍然沿着原来的思路，可能会无路可走。
暖通行业将从卖产品到买用户体验转变
当用户高度集中以后，一定会促使暖通行业发生相应的变化。
首先，房地产开发商的需求从采购质优、价廉的配件设备转向寻求能够为用户提供效果保障的系统服务商，同时需要这种服务商具备较为雄厚的实力，无论是经济能力还是供货能力，抑或是服务能力等，这将会导致市场上逐步出现一些具备相应能力的大型服务型公司，暖通行业也可以借此机会实现转型升级，从而实现规模化和产业化的转变。
其次，在成品房之后还会有一个装配式住宅的政策，这个政策的实施会更困难一些，但是也是必然趋势。
在装配式住宅之后对应的是建筑和建材的标准化、模块化、预制化、产业化，也就意味着暖通行业的产品及技术会迎来新的升级。
另外，暖通行业其实是一个为用户提供舒适生活的行业，而不是单靠卖壁挂炉、卖管道。实事求是的说，直到今天为止，暖通行业还没有真正实现为用户提供舒适生活的目标，无论是产品还是服务，都远远不能满足用户的需求。
我们应该站在社会发展的时代背景看，中国经济经过多年的发展，目前的中国已到了消费升级的阶段，新一代消费者的理念，也会更加注重生活品质，而非省钱。即使是原有的采暖用户，也有将原有简单的采暖需求升级为更加舒适、安全、健康的采暖需求，这要求暖通行业必然往用户体验可控的系统化和智能化方向发展。
暖通行业发展的三个维度
暖通行业会走向它该走的方向，即逐步从产品层面向着系统层面和用户体验层面进化。
我们可以将暖通行业划分为三个维度：
1、产品层面，这个时候大家需要明白，销售的核心是产品和设备配件，宣传的卖点是产品的品牌和质量，同质化竞争也是这个阶段的必然现象，届时已很难在产品层面解决同质化竞争乃至价格竞争的问题。
2、系统层面，大家需要关注的是如何选择合适的产品，构建更好的解决方案来针对性地解决用户问题。这时候，产品就只是一种构建解决方案的工具了，解决方案的重要性也要远远高于产品的重要性。
举个例子：产品是中药铺里的草药，解决方案是大夫给病人诊断后针对性开出的药方，要想治好病必须要对症下药，病人得病后也应该找最好的大夫，而不是找最好的药铺。
当我们走到这个维度的时候，公司的差异化就能够建立起来了。这就好似一家好的医院里即便有再多的病人等待，那些排队的病人也不会在情急之下，随便选择一家医院去看病，而是坚持选择最好、最适合的医院，哪怕等待时间很长。所以医院从不担心同质化竞争。
当然，如果要做到这一步，暖通公司就必须让自己成为“好大夫”，在技术、产品、服务等方面做到足够专业，建立用户对自己的信任，也用用户体验证明自己足够专业。
3、用户体验层面，大家会清晰地认识到产品和系统解决方案都是工具和手段，用户真正想要的东西一定是这个层面才能实现的，而暖通行业和公司为用户提供的真正产品也只有这个维度才是终极目标。
换句话说，用户体验就是病人的病有没有治好，治病时有没有出现副作用，病人在治疗的过程中的感受是不是很痛苦等等，这应该是以后暖通行业大家都会集中精力研究的方向。
据了解，暖通行业目前的情况是绝大多数都还停留在产品竞争层面的维度，无论是成品住宅还是传统零售渠道，若一直都在这个层面停留，其实都没有可生存发展的空间。因此，如果我们还希望在暖通未来的舞台上继续占有一席之地的话，自我升维是当务之急。
从乱到治，这是每个行业发展的必然过程，而新形式的出现，也有利于行业发展的规范化、规模化、产业化。
从行业发展的角度看，我觉得这是一件好事。因为如此一来，将来消费者能够享受到更为专业的产品和服务，暖通行业也将告别目前这个混乱的局面，逐步走上良性发展的道路。
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